ЧЕЗ иска сигнали от клиенти при възникнал проблем

„При следващото отчитане на електромерите отчетниците да бъдат придружавани от представители на местното население”, предложиха от компанията по време на среща между ЧЕЗ и община Вълчедръм, съобщиха от компанията.

Днес в сградата на общинската администрация се състоя дискусия, в която взеха участие кметът на с. Долни Цибър Камен Димитров, кметът на община Вълчедръм Иван Барзин, кметове и представители на населените места от района. От страна на ЧЕЗ в дискусията участваха Мария Илиева, инж., енергетик Дирекция ”Мерене и управление на данните”, Теодора Накова, представител „Дирекция обслужване на клиенти”, Емилиян Маринов, експерт „Търговия, дългове малки клиенти” и Ясен Гуев, Мениджър ПР и Комуникации.
По време на дискусията бяха обсъдени въпроси от общ интерес, в това число и проблемът със стойността на равните месечни вноски на жителите на с. Долни Цибър и периодът на отчитане на електромерите.  Мария Илиева съобщи, че електромерните табла в селото са изнесени изцяло на стълбове на нормална височина и се отчитат с терминални устройства като по този начин човешките грешки са сведени до минимум. „Направената от компанията проверка по случая сочи, че последното отчитане на електроемерите е било на 06.01.09 г. в пълно съответствие със системата на тримесечното отчитане”, каза Ясен Гуев. Проверка на компанията показва, че средната месечна вноска в с. Долни Цибър е 46, 50 лв. „В Центъра за обслужване на клиенти на ЧЕЗ не са постъпвали оплаквания относно отчитането на електромерите в района.”, допълни Теодора Накова.
Представителите на ЧЕЗ отговориха на всички въпроси във връзка с тримесечното отчитане на електромерите като разясниха и новопредлаганите от компанията възможности за деклариране на равни месечни вноски. Компанията насърчи своите клиенти да декларират желаните от тях равни месечни вноски. Така те ще могат да планират по-добре семейните си бюджети. По време на срещата бяха подробно обяснени и начините и условията за разсрочено плащане.
Представителите на ЧЕЗ се договориха с участниците в срещата да изпратят представители на компанията, които да съдействат за попълване на декларации за равни месечни вноски. Поет бе ангажимент и да се проверят часовниците на електромерите в село Септемврийци. /БЛИЦ