Кунева: Търсете правата си в съда
Регулирането на пазара на мобилни услуги е наложително. Потребителите да отстояват правата си, да не се боят от монополите и ако трябва да решават споровете в съда, заяви бившият европейски комисар за защита на потребителите Меглена Кунева в сутрешния блок на btv.
"Комисията за защита на потребителите трябва да види общите условия на договорите, за да провери дали няма подвеждащи текстове и ако има, те да бъдат премахнати. В Румъния и Италия мобилните оператори бяха глобени с десетки милиони", коментира тя.<br /> <br /> "Ако хората загубят доверието в операторите, пазарът няма да може да функционира. Във Великобритания 80% от хората вярват, че получават това което очакват. В България този процент е 25%”, даде пример Кунева. <br /> <br /> Проблем в България е това, че дори да има осъдителна присъда срещу оператор, той не връща директно парите на засегнатия клиент, което обезкуражава клиентите да търсят правата си в съда, обобщи проблема Кунева. <br /> <br /> Председателят на Комисията за регулиране на съобщенията Веселин Божков каза, че в комисията са пристигнали 1000 оплаквания, които са проверени. "Санкциите за мобилните оператори са от 10 до 100 хил. лева. Смятам, че благодарение на този голям брой сигнали ние ще дисциплинираме операторите", беше категоричен Божков. /БЛИЦ