За 5 години „Топлофикация-София” е откраднала 1,8 млрд. лв. от абонатите, като всеки от тях е платил в повече от потребеното по около 70 лв. Това алармират от Федерацията на потребителите в България.
От неправителствената организация цитират справка от извършена проверка по преписка от 2007 г. на Софийската градска прокуратура (СГП). В нея пише, че в периода януари 2002 - януари 2007 г. е установена изчислителна счетоводна разлика за над 1,862 млрд. лв., която неправомерно е отразена във фактурите на потребителите и не съответства на реално доставените количества топлоенергия за отопление и битова гореща вода, пише "Монитор". 

В становищата и изводите от проверката на СГП се споменава и за липсващо по документи количество природен газ на „Топлофикация София” в размер на 929,838 млн. куб. м на стойност над 234,5 млн. лв. без ДДС.