„Топлофикация София“ започна изготвянето на Общите фактури за топлинна енергия въз основа на данните от годишните изравнителни сметки, предоставени от фирмите за дялово разпределение.
Част от изравнителните сметки, както и месечната за юни, вече са достъпни за клиентите.
Потребителите, при които изравнението показва надвзети суми, могат да получат парите си директно по банков път. За целта не е необходимо посещение на клиентски център – заявление може да бъде подадено онлайн чрез портала на дружеството или по имейл на [email protected].
Възстановените суми се превеждат по сметка на титуляра на партидата или на упълномощено лице, при условие че няма просрочени задължения. По желание на клиента сумата може да се използва и за бъдещи месечни плащания.
Крайният срок за подаване на възражения по изравнителните сметки е 31 август 2025 г. След тази дата няма да се допускат корекции.
„Топлофикация София“ препоръчва използването на електронните канали за обслужване като най-бърз и удобен начин за комуникация с компанията.
