За всичко - целуни ни по гъза! Така завършват писмото си до турския султан запорожките казаци. Аз пък така ще започна моето до ЧЕЗ.
След като бе задължен да премине на едномесечно отчитане на тока, чешкият монополист си отмъсти на клиентите с масово завишаване на сметките.
Днес в Симеоновската поща (там плаща местното население, не баровците) се наблюдаваше следната картинка. Всеки, като си видеше сметката, изпищяваше - не е възможно, трябва да е със 100-150 лв. по-малко! Цялата тумба тръгна масово да си проверява електромерите – оказа се, че показанията им са с бая киловати по-малко, отколкото пише в честитките на ЧЕЗ. Аз лично съм ощетена с 1300 минимум. Което ще рече, че давам на монополиста безлихвен кредит 150-200 лв. Сетете се колко прави като го умножиш по домакинствата в София!
Действие второ – звъня на телефона за клиенти. Защо са ми надписани показанията? Ами, не сте осигурили достъп до електромера. Как да го осигуря, той е на улицата, да занеса инкасатора дотам ли? Госпожо, не мога да коментирам къде ви е електромерът!
Подобен разговор води и друг клиент – на него му казват, че не е имало как да се провери електромерът, затова му начислили „служебни показания”. Какво означава това? Няма обяснения.
Действие трето – как да си върна парите, които съм надплатила. Естествено – сложно и дълго. Първо заявявам истинските показания на електромера. След седмица ще ми отговорят. После трябва да отида да подам молба да ми върнат надплатеното, да ми я одобрят и после да ида пак да си взема парите на каса. Без лихва за месеца, в който се точи процедурата.
И всичко това трябва да извърша, защото инкасаторът, на който му се плаща заплата за това, не си е домъкнал задника да засече правилно електромера ми, а по изпуснатите обяснения на служителка направо е преписал миналогодишните показания за месеца. Което след проверка се оказа невярно. Просто някой си е измислил колко ток трябва да платя.
Изглежда това е просто политиката на компанията – сума ти време от ЧЕЗ реваха, че правят тримесечно отчитане, за да не плащат заплати на инкасатори.
Ето, това е пладнешки грабеж! ЧЕЗ си надписва сметките без да те моли, прибира си парите, върти ги, а ти трябва да им се молиш да ти върнат откраднатото! Факири! Нагли! Октопод!
След всичко това питам как ще ми гарантират, че няма да ми надписват сметките и в бъдеще. Любезното момиче отговаря: Госпожо, не мога да ви гарантирам такова нещо! А как да се оплача, че сте ми завишили показанията на електромера? Пишете на имейла ни! Вие връзки с обществеността нямате ли? Не разполагаме с телефони.
Оказва се, че в епохата на интернет никъде на страницата на компанията няма телефон за връзки с обществеността, няма пресцентър. Явно колегите са в дълбока нелегалност. Поради което разчитаме на отговор след като ни прочетат.
То като помислиш за какво са им на ЧЕЗ легални връзки с обществеността. Техните връзки с обществеността са еднопосочни – като на кварталната обирджийска банда.
Затова ЧЕЗ, за всичко – целуни ни по гъза!
Данка Василева, БЛИЦ
