Масова практика на търговците у нас да не спазват правилата за изписване на цените в лева и евро установиха проверки на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Инспекторите са констатирали множество нарушения, които водят до объркване и заблуда на клиентите в магазините.
Основното нарушение е свързано с неспазване на законовото изискване цената в лева и тази в евро да бъдат изписани по абсолютно еднакъв начин – с идентичен шрифт, цвят и най-вече размер. Целта на това правило, заложено в Закона за въвеждане на еврото, е да позволи на потребителите лесно и бързо да се ориентират в стойността на стоката, без едната валута да бъде визуално акцентирана за сметка на другата.
Често срещан трик, особено при промоционални стоки, е сумата на отстъпката в лева да бъде изписана с големи и удебелени цифри, докато еквивалентът ѝ в евро е поставен с едва забележим, малък шрифт.
Объркването сред клиентите е видимо. „Ами, на първо място се забелязва по-ниската цена, която се оказва в евро, голямо объркване настава“, споделя мъж пред столичен супермаркет.
Други потребители обаче невинаги забелязват проблема. „Как, нали пише, и разбирам от това, което чета - кое е евро, кое е лева, всичко си е записано“, коментира жена.
Контекст и предистория
Експертите от КЗП обясняват, че именно склонността на човешкото око да забелязва първо по-ниската числова стойност или по-големия шрифт е причината законът да е толкова категоричен. Добрата търговска практика изисква „по-ниската цена“ (тази в евро) и „по-високата“ (тази в лева) да изглеждат напълно еднакво, тъй като на практика те представляват една и съща стойност.
Какво следва
Проверките на Комисията за защита на потребителите продължават в цялата страна. Очаква се на търговците, които не спазват изискванията, да бъдат налагани предвидените в закона санкции.
