Мобилни оператори отказват да прекратят без неустойка автоматично подновени договори. Въпреки промените в закона, хората не могат да се възползват от правото си да се откажат от мобилни услуги с едномесечно предизвестие.
Промените влязоха в сила на 29 декември миналата година. Според тях, ако след изтичане на срока на договора, потребителят не се е съгласил писмено да го продължи, то тогава той се счита за бесрочен. Съответно може да бъде прекратен само срещу едномесечно предизвестие. Без да се дължат неустойки.
Мобилни оператори у нас твърдят, че за заварено положение това правило не важи. От Комисията за регулиране на съобщенията, обаче, са категорични, че правилото е за всички.
„Тогава законодателят, а и комисията счита, че българският потребител е в правото си с едномесечно предизвестие да развали този договор”, обясни председателят на комисията Веселин Божков.
Най-вероятно до месец-два ще излязат наяве и първите санкции на мобилни оператори по казуса.
