В публикация във фейсбук групата "Мръсотията в Бургас" жител на града споделя, че е получил необичайно висока фактура за вода, въпреки че обичайното му потребление е значително по-ниско.
По думите му обикновено плаща за около 8-9 кубика студена вода и 5-6 кубика топла вода месечно, като и двата водомера в жилището са цифрови.
"След два дни неуспешни опити да се свържа с ВиК се наложи да изляза от работа, за да отида на място. Естествено, нищо не можаха да ми обяснят – имали нов софтуер и била станала грешка, която щели да оправят", пише той.
По думите му служителите на дружеството не са дали ясно указание какво да се прави с вече издадената фактура.
"На въпроса какво да правя с тази фактура ми отговориха: "Парите са си ваши – ако искате я платете, ако искате не я плащайте", допълва бургазлията.
Публикацията предизвика множество коментари в групата, като и други потребители заявяват, че са забелязали необичайно високи сметки през последните месеци.
Публикацията предизвика десетки коментари, като други жители на Бургас също съобщават за необичайни сметки или проблеми с отчитането.
Един от потребителите пише, че сам следи водомерите си и досега не е имал подобен проблем:
"Аз сама си засичам водомерите – имам два и съм на електронно отчитане. Досега не ми е излизала сметка. С това евро навсякъде безредици – двойно и тройно увеличени сметки и цени на стоки и услуги."
Друг твърди, че проблем със софтуера на ВиК има от началото на годината.
"От два месеца пиша, че има проблем със софтуера на ВиК. Дори банката ми не може да се свърже с тях, за да разбере какво се случва. За три месеца съм получил шест сметки в банковото приложение. Първо ги плащах, после получавах сторно и ми връщаха парите", посочва той.
Според него телефоните на дружеството не се вдигат, а банката му дори обмисля съдебни действия, защото получава некоректни данни за сметките.
Трети също твърди, че има необяснимо увеличение на потреблението:
"С дистанционно отчитане сме от близо две години. Двама души сме и досега показанията бяха около 5 кубика, а лятото – 7. Последната фактура показва 10 кубика при зимен месец. Инкасаторката не можа да обясни откъде идва завишението."
По думите му служители на дружеството са обяснили, че се правят изравнявания и предстои нова система за електронно отчитане.
