Отказ за продажба на билет на касите на Централна жп гара София за влак по направлението София – Видин предизвика недоумение сред пътниците, след като впоследствие се оказва, че в композицията е имало празни седалки.
Случаят придоби популярност в социалните мрежи след публикация на жена, опитала се да си купи билет за сутрешния влак в 7:00 ч. миналата събота. Служителите на гишетата обяснили, че всички места са разпродадени още предния ден и продажбите са преустановени.
Въпреки това жената решила да се качи в композицията и безпроблемно закупила билет на място от началник-влака. По нейни свидетелства и според други пътуващи, във вагоните е имало сериозен брой свободни места, включително почти празни купета в първия вагон.
Става въпрос за бързия влак №2611 по маршрута София Север – Варна, който прави връзка на гара Мездра с влака за Видин. От ръководството на „БДЖ - Пътнически превози“ поясниха, че композицията включва вагони за различни дестинации – Варна, Русе и Букурещ.
За този конкретен влак важи правилото за задължителна резервация и към момента на проверката системата е отчела пълно изчерпване на местата. Тъй като регламентът при тези влакове забранява издаването на билети без гарантирано място, продажбата на касите автоматично е била блокирана.
Парадоксът „няма места на касата, но има празни седалки във влака“ се дължи на факта, че част от вагоните са разполагали със свободни места за участъка до Горна Оряховица, но те не се отразяват в масовата система за продажба на гише за този конкретен маршрут.
Билети за тези позиции могат да бъдат издавани единствено от превозния персонал в самия влак чрез мобилни устройства. Така се стига до абсурдни ситуации, при които пътници биват отрязвани на гарата, но реално могат да пътуват, ако просто се качат във влака.
От националния железопътен превозвач обявиха, че вече работят по промяна в организацията на продажбите. Идеята е билетните каси да получат достъп и да могат да продават места за вагоните от международните композиции в участъка София Север – Горна Оряховица.
Очаква се мярката да оптимизира капацитета на влаковете и да предотврати подобни недоразумения занапред.
От БДЖ все пак напомнят, че в празнични и почивни дни е най-добре билетите да се осигуряват предварително, за да се избегнат откази в последната минута при влаковете със задължителна резервация.
