Въпросът относно компетентността на КЗП се решава от Съдебната власт.
Комисията за защита на потребителите е държавен орган, на който законодателят е възложил защитата на правата на потребителите.
Това правомощие не е предоставено самоцелно на органа, а защото законодателят е преценил, че отношенията, свързани със защита на интересите на потребителите са от общ, а не само от частен интерес, и трябва да бъдат законово регламентирани, като спазването им бъде закрепено със силата на държавната принуда.
Когато държавата прецени, че дадена потребност е обща и значима за определена част от гражданите и за обществото като цяло, и е важна за държавата тя регулира по определен начин съответните отношения.
В случая отношенията между частните субекти - потребител и търговец, са регламентирани в съответния обем с цел защита правата на потребителя.
На държавния орган е предоставена ролята на арбитър и гарант. Когато потребителят счита, че правата му са нарушени той може да се обърне към компетентния орган и да потърси защита, а не да търси такава по частноправен ред.
Това не изключва правото и задължението на органа сам да констатира нарушението, напротив, това е смисъла на неговото съществуване - да обезпечи ефикасното задоволяване на общия интерес независимо дали е сезиран или не с искане от потребител. /Определение № 5540 от 5.05.2021 г. на ВАС по адм. д. № 2722/2021 г., VII о., докладчик съдията Калина Арнаудова/
Конфедерацията на работодателите и индустриалците в България /КРИБ/ няма представителна власт да говори от името на потребителите по въпросите, свързани със тяхната защита, тъй като организацията е представител на бизнеса в България и защитава интересите на бизнеса. Закона за защита на потребителите /ЗЗП/ урежда взаимоотношенията между потребител от една страна и търговеца от друга страна.
Становището на КРИБ, представлява интереса на търговците и в случая не може да е обективно по отношение на дейността на КЗП. Нещо повече. Исканията в становището на организациятанамирам като опит за оказване на конституционно недопустим натиск върху работата на държавен контролен орган.
В контекста на общата европейска политика за защита правата на потребителите законодателят е предвидил контрол върху дейността на КЗП, който осъществява от компетентния български съд.
