Пловдивчанин остана шокиран, след като открил камък в дюнер, поръчан от заведение на „Аладин Фуудс“ в район „Тракия“. Инцидентът станал в неделя по обяд, когато мъжът направил поръчка чрез популярно приложение за доставкир пише trafficnews.
Първоначално всичко изглеждало наред, но след няколко хапки забелязал странен твърд обект, завит в храната. При по-внимателен оглед се оказало, че това е камък с размерите на бобово зърно.
„Не е адекватно в заведения за бързо хранене да ти предлагат храна с камъни. Косъм или буболечка човек все някак може да приеме, но камък минава всякакви граници. Това не е строителен обект, а заведение, от което ядат хиляди хора“, сподели възмутеният клиент в сигнала си до медията.
Реакцията на веригата
Мъжът потърсил контакт с регионалния мениджър на веригата в Пловдив. Оттам реагирали бързо, изразили съжаление и предложили да възстановят сумата за поръчката.
Клиентът обаче отказал компенсацията, заявявайки, че проблемът не е финансов, а касае безопасността на храната и контрола на качеството. Той е решил да подаде сигнал до компетентните институции и очаква извършване на проверка.
Позицията на „Аладин Фуудс“
От компанията потвърдиха, че са запознати със случая и че Отдел „Качество и контрол“ е започнал вътрешна проверка.
„В производствения процес и приготвянето на продукта няма предпоставки да попадне камък с такъв размер. Целият процес е проверен и отговаря на всички стандарти и директиви за качество. Съжаляваме за случилото се, но не открихме доказателство, че това тяло е попаднало в храната преди предаването ѝ на клиента“, заявиха от маркетинговия отдел на веригата.
Оттам добавиха, че на клиента е предложен възстановен разход или ваучер за компенсация, но той не е бил удовлетворен.
Случаят предизвика оживени коментари сред пловдивчани, които настояват за по-строг контрол върху хранителните обекти и доставките.
