Осем от десет собственици на смартфони използват мобилните си устройства, докато пазаруват в магазини, сочи ново изследване на Google. Потребителите предпочитат допитване до умните си телефони вместо консултация с продавачите в магазините, сочи още проведеното в САЩ изследване.
„Хората правят с телефоните си неща, които никога не са правили преди“, коментира Адам Грънуайлд, ръководител на звеното за мобилен маркетинг на Google. “Бизнесите, които не са представени онлайн или се опитват да обезкуражат подобно потребителско поведение, със сигурност ще загубят“, допълва специалистът.
Потребителите използват телефоните си, за да сравняват цени или да откриват мнения за избрания от тях продукт. Мобилните апарати се използват още за намиране на промоции и купони за определена стока. Често смартфоните се ползват и за проверка на това дали други магазини от съответната верига предлагат определени продукти в други цветове и размери. Все още много магазини и марки гледат на телефоните като заплаха, защото с тях потребителите могат да информират останалите клиенти за цените и да търсят по-изгодни оферти. Според специалистите обаче този род магазини могат само да загубят клиенти за сметка на други, които са много по-отворени към новите потребителски практики. /БЛИЦ
Абонирайте се за нас в Google News Showcase, за да следите най-важните новини от деня.
