Имам лекарство, което ми се предписва всеки месец по здравна книжка. През октомври си оставих книжката, протокола и рецептата в аптеката, за да ми го поръчат. След 12 дни ми отговориха, че от склада са им отказали лекарството и са стурнирали рецептата.
Взех си книжката и протокола, но за рецептата ми казаха, че са я унищожили. Поради загубеното време не мога да си закупя нужното ми лекарство за лечение. Моля да уточните как трябва да постъпи пациентът в такива случаи, за да не се лишава от предписаното му лечение?
Катя Райчева, гр. Пловдив
Съгласно член от индивидуалния договор на аптеката с НЗОК/РЗОК при липса или недостатъчно налично количество на лекарствен продукт в аптеката магистър-фармацевтът се задължава да го достави не по-късно от 24 часа, считано от момента на постъпване на рецептурната бланка.
Целият отговор на специалистите, четете в zdrave.to
