В съвременния свят, в който свързаността е не просто удобство, а необходимост, цените на услугите често се превръщат в тежест за домакинствата. А1 обаче предприе ход, с който запази предимството си на компания, която поставя клиентските нужди на първо място.
Телекомът обяви, че няма да променя основните месечни такси за мобилни и фиксирани услуги през 2025 година на всички частни абонати, независимо от тарифния им план.
Докато покачването на цените се превръща в норма, А1 застава срещу тенденцията и демонстрира, че достъпността и свързаността могат да вървят ръка за ръка с високо качество на услугите.
Решението е поредното доказателство, че на родния пазар все още има компании, за които клиентът е приоритет, а не просто цифра в статистиките.
Платформата „Моят А1“: Контрол и удобство на едно място
Едно от най-големите предимства на компанията е платформата „Моят А1“, която дава на потребителите пълен контрол върху услугите им. Чрез приложението или неговата уеб версия на A1.bg те могат да добавят или променят своите допълнителни SELECT услуги, да плащат фактурите си, да подават заявки за отстраняване на техническо затруднение и други.
През изминалата година А1 обогати портфолиото си от избираеми услуги, добавяйки нови възможности като стрийминг платформите SkyShowtime и VOYO и приложението за споделена мобилност SPARK. Сред останалите опции за развлечение са и Netflix, ТВ канали HBO и Cinemax с включен достъп до MAX, както и спортни ТВ канали като MAX Sport и Diema Xtra.
Всички те могат да бъдат активирани за определен промопериод без допълнително заплащане, като част от ТВ и мобилните планове на компанията.
Нови функционалности за още по-добро обслужване
Сред новите функционалности, които се оказаха полезни за клиентите, са „Регистрирай затруднение” и A1 Tracker. Благодарение на тях, потребителите могат сами да се справят с настъпило затруднение с услугите, като проверят източника на проблема и преминат през съответните стъпки за разрешаването му.
В случаи на по-сериозно затруднение, клиентите могат да регистрират заявка за посещение от техник и да следят статуса ѝ в реално време чрез A1 Tracker, като имат възможност да променят датата и часа на посещението или да го отменят.
Иновации и инвестиции: А1 задава стандарта
През изминалата година А1 инвестира значителни средства в подобряване на мрежата и услугите си, за да гарантира максимално удовлетворение на своите абонати.
Компанията доказа, че висококачествените технологии и ориентираното към клиента обслужване са постижими, дори в динамична и конкурентна среда.
