Wizz Air информира своите пътници и широката общественост, че продължаващата стачка на френските ръководители на въздушното движение (ATC), която е извън контрола на авиокомпанията, в момента нарушава изпълнението на полети във въздушното пространство над Франция, включително прелитания, както и маршрути до и от съседни държави.
Претоварване на въздушното пространство
Това национално индустриално действие води до значително претоварване на европейското въздушно пространство, причинявайки закъснения и, в някои случаи, неизбежни отменени полети на редица европейски авиокомпании, включително и Wizz Air.
Поради това авиокомпанията моли пътниците за търпение и разбиране в този период на затруднения, причинени от фактори извън нейния контрол.
Предизвикателства
Въпреки предизвикателствата, Wizz Air остава напълно ангажирана с принципите на своята инициатива Customer First Compass.
Авиокомпанията полага всички възможни усилия да поддържа разписанието си и да предотвратява отмяна на полети, като приоритет се дава на изпълнението на полетите, дори при наличие на закъснения.
Оперативните и екипите за обслужване на клиенти работят денонощно, с цел да сведат до минимум въздействието върху пътниците.
Навременна помощ
Когато отмяната на полет не може да бъде избегната, Wizz Air осигурява на засегнатите пътници навременна помощ за пренасочване към алтернативни полети или за бързо възстановяване на заплатената сума.
Авиокомпанията благодари на своите пътници за разбирането и търпението по време на този период на смущения, които не зависят от нея.
Wizz Air искрено се надява, че между съответните френски страни ще бъде проведен конструктивен диалог, който да доведе до възстановяване на нормалното функциониране на въздушното пространство над Европа – вече подложено на значително напрежение по време на пиковия туристически сезон, дори и без тези допълнителни затруднения.
Макар стачката да представлява национален проблем, тя засяга милиони пътници в цяла Европа и поради това изисква внимание и разследване от страна на Европейската комисия.
Авиокомпанията продължава да следи ситуацията отблизо и ще предоставя навременни актуализации чрез своите официални канали. Препоръчва се на пътниците да проверяват статуса на своите полети на уебсайта на Wizz Air или в мобилното приложение, преди да се отправят към летището.
* * *
За Wizz Air:
Wizz Air, най-екологично устойчивата авиокомпания в света*, разполага с флотилия от 237 самолета Airbus A320 и A321. Eкип от всеотдайни професионалисти в областта на авиацията предлага превъзходно обслужване и много ниски цени на билетите, което прави Wizz Air предпочитан избор на 62.8 милиона пътници през 2024 г. Wizz Air е регистрирана на Лондонската фондова борса под тарифен номер WIZZ. Наскоро авиокомпанията бе обявена за една от петте най-безопасни нискотарифни авиокомпании в света от airlineratings.com, единствената световна агенция за безопасност и рейтинг на авиокомпаниите, както и за авиокомпания на годината от Air Transport Awards през 2019 и 2023 г. Wizz Air е призната и за „Най-устойчивата нискотарифна авиокомпания“ в рамките на 2021-2025 г. и за „Най-добра авиокомпания за намаляване на въглеродните емисии“ от World Finance Sustainability Awards през 2024 г. Wizz Air получи и наградата „Авиокомпания на годината за екологична устойчивост в региона на Европа, Близкия изток и Африка“ от CAPA-Centre for Aviation Awards for Excellence през 2024 г.
За повече информация:
M3 Communications Group, Inc, 0888 163 695, [email protected]
Анастасия Новак, мениджър „Корпоративна устойчивост и комуникации”, Wizz Air Group, [email protected]
Последвайте ни в Instagram: @wizzaircom
Последвайте ни във Facebook: @wizzair.com
Последвайте ни в LinkedIn: @wizzair
Последвайте ни в X: @wizzair
Последвайте ни в TikTok @wizzair
Бележки до редакционните екипи:
Customer First Compass, основан на четири ключови стълба - продукт, цена, обслужване и комуникация - очертава бъдещата посока на развитие на Wizz Air и подновения ангажимент към клиентите, като се започне от инвестирането в най-съвременни технологии, подобряване на надеждността и предоставяне на по-добра подкрепа на клиентите.
Трансформацията бележи съществена промяна в начина, по който авиокомпанията обслужва своите клиенти.
През следващите три години авиокомпанията ще инвестира 14 милиарда евро, за да подобри всяка точка на контакт с клиентите, за да гарантира, че точността, достъпността, иновациите и обслужването оформят всяко пътуване.
Всички полети на Wizz Air се извършват със самолети Airbus A320 със 180 места, A321 с 230 места, Airbus A320neo със 186 места и Airbus A321neo с 239 места.
За безплатни снимки на самолети, екипажи и библиотека с лого, моля, посетете https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/about-us/press-office/
За повече информация за стратигията за устойчивост на Wizz Air, моля, посетете Annual report FY2025 от страница 179.
