Емоционалната интелигентност означава способността на човека да възприема, оценява и управлява собствените си емоции, да ги разграничава и да ги определя правилно.

Концепцията, че можем да развиваме способността си да идентифицираме, разбираме и управляваме емоциите си, се върти в пространството от известно време, а през последните години набира особена популярност.

Как да бъдем емоционално интелигентни? 

Черпим опит от книгата EQ Applied: The Real-World Guide to Emotional Intelligence. Нека да споделим наученото – няколко простички и практични съвети, които да използвате в ежедневието си. Отнемат само няколко минути дневно.

1. Питайте и разсъждавайте

Отделете известно време тази седмица, за да зададете няколко въпроса. След това ги задайте на някого, на когото имате доверие.

  • Как моето настроение се отразява върху моите мисли и вземането на решения?
  • Как бих (би) описал моя начин на общуване и ефекта от него върху околните?
  • Какво в отношението на другите ме повлиява? Защо?
  • Трудно ли признавам, че съм направил грешка? Защо и защо не?
  • Кои са силните ми страни? А кои са слабостите?

Помислете над отговорите. Използвайте ги, за да разберете по-добре себе си и своите емоции.

2. Използвайте своя "емоционален" речник

Колкото по-конкретни сте, толкова по-добре ще разберете от къде извират проблемите ви. Използвайте точните думи, за да описвате своите емоции.

3. Направете пауза

Ако усещате, че започвате емоционално да оформяте своите отговори в дадена ситуация, направете пауза. По възможност излезте на разходка. Щом си дадете време да се успокоите, върнете се и решете как да продължите.

4. Използвайте трика с трите секунди

В определени моменти съжалявате, че сте казали нещо. За да избегнете това занапред, използвайте 3-секундното правило. Преди да изречете нещо, задайте си въпроса: трябва ли това да бъде казано, аз ли трябва да го кажа, сега ли трябва да го кажа.

5. Коригирайте тона

Има значение какви са тонът и силата на гласа ви, когато говорите.

6. Помислете, преди да стартирате разговор на чувствителни теми

7. Поглед в бъдещето

Ако емоциите ви напират и искате да кажете нещо, но се колебаете, използвайте погледа в бъдещето. Как казаното ще се отрази в бъдеще на живота ви?

8. Учете се от негативните емоции

Какво ви казват те? Мотивират ли ви да правите промени?

9. Извлечете поука от емоционалното отвличане

„Емоционално отвличане“ е ситуация, при която напълно сте загубили контрол над емоциите си. Когато попаднете в такава ситуация, опитайте се да изследвате случващото се, като си зададете следните въпроси:

  • Защо реагирах така?
  • Какво бих променил, ако можех?
  • Какво мога да си кажа следващия път, когато имам нужда от по-ясна мисъл?
10.  Научете се да казвате „не“.

11. Търсете обратна връзка

И то конкретна. Например отговор на въпроса – Какво е онова, което правя, което ме дърпа назад?

12. Превърнете критиката в конструктивна обратна връзка

13. Извлечете поука от похвалите

Следващия път, когато някой ви похвали, благодарете му искрено. След това се запитайте:

 

  • Какво мога да науча от тази похвала?
  • Какво направих добре, с което заслужих похвалата? Как мога да го повторя?
  • Кой ми помогна да постигна този успех? Мога ли да му се отблагодаря?


14. Практикувайте емпатия

Когато някой ви каже, че се бори с личен проблем, слушайте го внимателно. Устойте на желанието да съдите човек или ситуация, да прекъсвате или пък да споделяте лични преживявания, които са сходни.

15. Хвалете другите хора

16. Борете се със страховете си чрез знание

Стремете се да идентифицирате ситуациите, в които другите използват страха, за да повлияят на вашите действия и чувства.

17. Научете се да казвате „Съжалявам“

Когато се научите да признавате своите грешки и да се извинявате, развивате качества, като скромност и искреност.