Читателите продължават да ни пишат по темата за безобразията на мобилните оператори. Ето част от коментарите под нашите публикации, които растат лавинообразно.
Rositsa Ivanova:
Аз също съм потърпевша от "грешки" на Мтел. Телефонният ми номер беше деактивиран по моя молба за 6 месеца, съгласно установените норми. На 9.09.2010г. подадох молба за активиране на номера. По принцип активирането се осъществява в рамкте на 24 ч. След много голямо ходене по мъките на 19 ОКТОМВРИ 2010г.- след цял месец и половина - номерът ми беше активиран. Изненадата дойде с фактурата - период за плащане 21.09.2010 - 20.10.2010г. сума в размер на 67.80лева, тоест за времето, в което съм нямала достъп до каквато и да е услуга, а са ми и създадени куп проблеми, аз трябва да плащам. Звъннах на *88, след като проявих невероятен инат, за да не не откажа, защото чакането е поне 15-20 мин., операторът ми заяви - "Договорът си е договор и тряа да платите". на фактурата ми е отразена сума в размер на 30 лв. за активиране на деактивиран телефон, забележете - поради неплатени фактури. А по-горе обясних, че съм деактивирала номера по мое желание с молба. След прекараната в разправии по *88 привечер, изненадата ми дойде на следващия ден - фактура за следващия едномесечен период на стойност 485 лева. Ужас, просто нямах сили да поема информацията и отново брътвежите на оператор от *88. Решена съм да изгубя време и много нерви, но да си потърся правата по съдебен ред.
Gergana Ivanova:
И аз получих 3 сметки в рамките на 10 дни(от началото на годината) под формата на sms-и колко дължа за определените месеци....Не мога да съм сигурна колко ми е надписано,защото дори не ми пращат фактура!!!Когато отида в офис на M-tel ,за да ми издадат фактура, отговорът е - "Системата не позволява"...А какво изобщо позволява вашата некадърна система?!?! Не мога да си проверя оставащите минути през менюто на m-tel, на *88 след 40минутно чакане ми казват - цитирам "Не можем да ви дадем такава информация,проверете през менюто" , когато отида в офис на M-tel ми казват "Системата ни не поддържа включените отстъпки, обадете се на *88"....Какво в крайна сметка да направя?!?!?
Kalina Georgieva:
Едва ли някой от абонатите на оператора би казал добри слова за"новата система",която много би ни облекчила. А моята история е: поставила съм писмено ограничителен лимит на синът ми 30лв./а всички абонати,които не се го заявили изрично имат лимит на разговорите-50лв.и при надхвърляне GSM-а се спира/ и от октомври получавам сметки на неговия № многократно!!! надвишаващи лимита.Как става това?Ами системата не сработвала...аз трябвало да следя какво става...това ограничение било възможност,а те не били съвсем ангажирани с нея?!Азчаках на *88 близо 45мин. и съвета беше все пак да пусна жалба.Първата сума от 214лв./при ограничението от30!!!!/ ми беше коригирана на 160!!! За следващите тепърва очаквам гаврата.Аз не знам как се нарича това от тяхна страна-може и да им изнася системета да не сработва,а за нас потребителите и аз в това число -сме цинично овчедушни.
Nenka Vlaykova:
На мое име са всичките четири телефона на семейството. Лошото е, че ако не платиш надписаните сметки (с около 70 лв. отгоре), те ти изключват и четирите телефона. Платих за октомври и ноември - две от надписаните фактури. (Оставих само декемврийската с надеждата да ми приспаднат надписаното от нея.) Пуснах молба за преразглеждане на фактурите, но срокът за решаването и е до края на януари - до тогава е и срокът за плащането на трите фактури за Х, ХІ и ХІІ. Параграф 22! Просто се чудя как да се оправям! Затова съм твърдо решена да се включа в колективен съдебен иск.
На 20 януари от 10 ч. се организира национален протест срещу мобилните оператори пред „Александър Невски” в София.
Абонирайте се за нас в Google News Showcase, за да следите най-важните новини от деня.
