Множество потребители съобщават за анулирани резервации на морски почивки в последния момент, при които авансовите плащания не са върнати. Случаите включват резервации, намерени в социални мрежи и платени предварително чрез банкови преводи.
През май Нина от Сливен резервира почивка на морето за петчленното си семейство. Избира апартамент под наем в затворен комплекс в Несебър за края на юли.
„Попаднах на тази обява от Фейсбук група „Почивки на море“. Не заради цената съм избрала този апартамент, просто искахме да сме близо до плажа. Писах на г-н Иван Иванов във Вайбър и той ми каза, че апартаментът е свободен за тези дати, но трябва да му заплатя задължително 50% от капарото, което беше на стойност 525 евро, а другата част трябва да се плати, след като се настаним. Стойността беше 1050 евро за 15 нощувки", разказва Нина Христова пред bTV.
По нейни думи още тогава се е усъмнила, но семейството вече е решило, че това ще е място за почивка през тази година.
„Аз наредих парите на фирмата. Някаква сметка ми беше изпратена на „Соуп Бабълс“, казва тя.
Жената отбелязва, че за първи път резервира почивка чрез социалните мрежи и за първи път плаща капаро авансово. Седмица преди отпътуването им на море, получава съобщение.
„Ми се извиняват, че трябва да отменят резервацията, че няма как да се случи нашето настаняване поради не знам си какви причини. И че капарото ми ще бъде върнато в тридневен срок, което не се случи. И тогава вече изцяло ми се изясни, че просто е някаква въртележка цялата работа“, казва Нина Христова.
„Ние сме семейство, което цяла година се лишаваме, за да може да дойдем на почивка и децата да се чувстват добре, и изведнъж да останем без нищо. Обидена съм. Лиших децата си от много неща, пак ги доведох на почивка, но просто в България няма правосъдие, това е. Такива хора просто крадат, живеят на гърба на други и си живеят спокойно заради всичко, което е безнаказано в България“, казва тя.
Подобна е и ситуацията на Елена от град Цар Калоян. През началото на годината тя преводи капаро от 90 евро за 6 нощувки в град Бяла през август. Офертата открива чрез групи в социалните мрежи.
„Аз винаги съм резервирала така. Намирала съм добри оферти и съм била много доволна. За първи път ми се случва да бъда измамена. Жената е Мария Йорданова, на нея лично, на нейна лична сметка преведох капарото още през февруари. Въобще няма как да предположиш, че това е някакъв вид схема или измама, защото се вижда, че самите хора са много наясно с всичко“, разказва Елена Сидерова.
В началото на юли тя натъква на публикации, които предупреждават за измамни оферти. Снимките били същите като на апартамента, който е резервирала.
Източник: https://btvnovinite.bg/predavania/tazi-sutrin/signali-za-vazmozhna-izmama-s-predplateni-pochivki-desetki-anulirani-rezervacii-bez-varnato-kaparo.html?campaignsrc=clipboard
Елена Сидерова разказва, че е написала на администратора: „Вижте, тук виждам абсолютно същите снимки, които вие ми показвате, и много хора твърдят, че това е измама. Възможно ли е да останем на улицата, понеже ние трябва да пътуваме до курорта. Притеснени сме, с деца сме“. Отговорът бил: „Няма такова нещо“. На това тя възразила: „Как няма такова нещо, аз ви звъня и на двата телефона, абсолютно никой не вдига“.
Според нея след това последвали съобщения, че резервацията се отменя поради загуба на доверие.
„Оставете сметка за капарото и ние ще го възстановим. На мен вече ми беше ясно, че абсолютно нищо няма да ми възстановят, защото в групите хората от това ревяха, че никой нищо не им възстановява. Все пак оставих сметка и нищо не получих“, споделя Сидерова.
Тя твърди, че вечерта започнали обаждания и съобщения от неизвестен номер. „Започна да ми се звъни от някакъв непознат номер на тяхна фантомна фирма, на което аз не вдигнах, защото това беше 22:00 ч. вечерта, и започнаха да ми изпращат съобщения какъв парцал съм аз, какъв боклук съм, някакви абсолютно неадекватни неща“, казва тя.
Вследствие на преживяното жената решава да учреди Фейсбук група с цел да събере други пострадали лица.
„За две вечери събрах повече от 30 човека, които се обърнаха към мен. Телефонът ми буквално се блокира. Бях в шок от случващото се — хиляди пострадали със суми между 30 евро и 500 евро. Някой ще каже: „Ами 30 евро какво са?“. За много хора и 30 евро са значителни пари. Видяхме разговорите, че те изпращат абсолютно еднотипни съобщения на всеки. Схемата е, че след като ти вземат капарото, приближава твоята дата, ти евентуално си оправяш багаж, защото ще ходиш на почивка, и те един-два дни преди това отказват резервацията ви", разказва Елена Сидерова.
Събраната информация тя организира в таблица, която подава като колективен сигнал в прокуратурата. Жалба адресира и до приходната агенция.
„За измама с физически лица и постъпления на недекларирани доходи по сметки, защото сметките, които те предоставят, са няколко, не е една. Две от тях са на физически лица, две от тях са на фирмени сметки. Апартаментите са в различни градове. Има в Бяла, в Несебър. В Равда са най-много и в Поморие. Това са четирите дестинации, които те ползват, и имат снимки на реални апартаменти на собственици“, казва Елена Сидерова.
Разговаряме и със Стефка от Пловдив, която споделя, че миналата година е била на почивка в Ахелой с резервация през Мария Йорданова. Останала доволна и през септември решила да запази и за това лято, отново през нея.
„Казал е, че разполага с апартамент в Поморие, който отдава срещу 300 лева за 5 нощувки. Предложил е, ако желаем, да преведем авансово цялата сума, за да ни бъде гарантирана резервацията с конкретни дати. Решихме да продължим престоя си и в крайна сметка преведохме 900 лева за 15 нощувки. Отново — комплекс с басейни на първа линия, както е бил и през 2025 г., но в различен комплекс, на друго място“, разказва Стефка Кондакова.
Средствата преводят на банкова сметка, предоставена им от Тихомир Йорданов. Ден преди отпътуването си жената получава известие от него, в което отказва резервацията.
„След това му звъня. Абсолютно не мога да го достигна, не отговаря. Потърсих в интернет и открих, че огромен брой хора са станали жертви на същата схема, включително такива, които са преводили последните си спестявания, за да прекарат 2-3 дни някъде“, казва Стефка Кондакова.
„Имам някаква надежда, че ще получа парите обратно, но това не е главното. Главното е тези хора да спрат да се обогатяват на чужд гръб“, добавя тя.
Свързахме се с Цветомир Златковски, управител и съсобственик на агенция за продажба на имоти в различни страни. През миналата година се запознава с Мария и Тихомир чрез препоръка. Той твърди, че собствениците на апартаментите също са потърпевши.
„Мария и Тихомир са съпрузи, супер симпатични, на мен лично много ми паснаха като характери, като хора. Може би цялото това е част от тази схема — да влезеш на човек под кожата. Дадохме им 15 имота за управление на наши клиенти, вярвайки, че това е най-доброто нещо, което може да се случи на нашите клиенти“, заявява Цветомир Златковски.
Според него неговата фирма работи на територията на „Слънчев бряг“ и Банско, като помага на чешки клиенти при покупката, управлението и продажбата на туристически имоти.
„Мария и Тихомир изразиха мнение, което беше абсолютно логично, че апартаментите имат нужда от малки подобрения. Събраха суми от 2000 до 5000 евро. Всичко е документирано. Всяко нещо, което казвам, не е от мое име, а от името на моите клиенти. За всяко нещо има документ, платежни, всичко е въз основа на факти“, отбелязва той.
По неговите думи проблемите започнали след няколко месеца, когато клиентите му не получили очаквания доход от наеми.
„Към края на август, началото на септември, вече стана ясно, че пари няма да има, че парите, които са събрани, тези от 2000 до 5000 евро, които са използвани за оборудване, някъде беше сложено оборудване от сорта на малки декорации за снимки и т.н. В този момент вече стана ясно, че няма да има нито пари, нито оборудване, нито доходи от наеми, нищо“, казва Цветомир Златковски.
Той посочва, че впоследствие са предприети действия чрез адвокат и частен съдебен изпълнител.
„Съдебният изпълнител разтрогна договорите чрез писма, изпратени на адрес в Банско, затова ние останахме спокойни“, споделя той.
Преди месец някои от собствениците с отменени резервации се обърнаха към Цветомир Златковски и го добавиха в една Фейсбук група. „Там потребителите споделят снимки на апартаментите, в които са намеревали да отседнат и за които са внесли авансови плащания. Някои от тези апартаменти все още принадлежат на наши клиенти. В момента и чешката полиция започна да се свързва с нашите клиенти, за да събере показания относно случилото се и начина, по който е станало, така че вече преминаваме и през чешките органи“, уточнява той.
Цветомир Златковски определя щетата на своите клиенти на 105 963 евро. „Това включва пропуснати приходи от наеми, събрани суми и касае само наемите, които съответните управители са записвали като очаквани приходи с имена на клиенти, които щели да дойдат, и очаквания размер на сумата, която трябвало да се получи. Не вярвам, че парите ще бъдат върнати. Но съм убеден, че такива случаи не трябва да остават скрити и прикрити. Вярвам, че трябва да бъдат разкрити и че не трябва да мълчим и да толерираме нещо, което нямаме причина да толерираме“, казва той.
Справка в Търговския регистър разкрива, че фирма „Соуп Бабълс“ ЕООД е вписана през февруари 2022 г. с предмет на дейност професионално почистване на домове. Управител и единствен собственик е Мария Йорданова.
Втората фирма от платежните документи е „Некст Левъл Рентъл Експертс“ ЕООД, регистрирана през март на предходната година, с управител и единствен собственик Тихомир Йорданов.
Свързахме се с Мария, Тихомир и Иван чрез телефонните номера, предоставени от потърпевшите. Преди да се представим, никой не отговаря, но впоследствие получаваме обаждане от Мария Йорданова. Тя отказва да даде интервю пред камера и вместо това изпраща писмено становище.
„Резервациите, осъществени чрез „Некст Левъл Рентъл Експертс“ ЕООД и неговия управител Тихомир Йорданов, както и чрез подизпълнителското дружество „Соуп Бабълс“ ЕООД и неговия управител Мария Йорданова, са основани на действително съществуващи и валидни договори за управление на ваканционни имоти в съответния период. През есента на 2025 г. достъпът ни до част от управляваните от нас имоти беше преустановен против нашата воля поради действия, които определяме като неправомерни, извършени от Цветомир Златковски и съдружничката му Ангелина Василева", заявяват Мария и Тихомир Йорданови в своето писмено становище.
Според позицията Цветомир Златковски и Ангелина Василева не са страни по договорите между собствениците на имотите и управляващите ги дружества.
„Вследствие на тези действия не успяхме да изпълним част от вече поетите задължения към нашите клиенти. По отношение на действията на Цветомир и Ангелина сме уведомили компетентните органи и сме предприели необходимите съдебни мерки за защита на нашите права и законни интереси“, добавят те.
В писменото си становище Мария и Тихомир Йорданови посочват, че до септември 2025 г. техните дружества са управлявали около 280 ваканционни имота, а за текущия сезон са регистрирани над 800 резервации. На въпроса защо собствениците на имоти прекратяват едностранно договорите си с тях, те не дават отговор.
„Ограничаването на достъпа до тези имоти доведе до постепенното отмяна и на други вече потвърдени резервации, тъй като не можем да поемаме отговорност за настаняване, когато не можем да гарантираме нормално и спокойно пребиваване на гостите. Отмяната на резервации не е желана от нас практика и не представлява начин за извличане на облага“, се казва в позицията.
„Независимо от възникналата ситуация сме поели ангажимент към клиентите си и възстановяваме подлежащите на връщане суми. В отделни случаи е възможно да има минимално забавяне, но това не означава отказ от плащане“, посочват Мария и Тихомир Йорданови.
По техните думи повечето резервации са направени месеци по-рано, включително през предходната година, много преди възникването на настоящия спор.
„Те са били направени за реални имоти, управлявани въз основа на договорни отношения. По отношение на плащанията уточняваме, че суми, получавани от Мария Йорданова или Тихомир Йорданов, са получавани единствено в качеството им на управители и законни представители на съответните дружества. Лице на име „Иван“ не е получавало плащания. Това име е използвано единствено като наименование на профил, свързан с реклама във Facebook", се казва в позицията.
Потърпевшите, които не са получили върнат капаро, подават жалби в полицията, прокуратурата, Комисията за защита на потребителите, Националната агенция за приходите и Министерството на туризма.
От Министерството на туризма съобщават, че след проведена проверка е установено, че „Соуп Бабълс“ ЕООД и „Некст Левъл Рентъл Експертс“ ЕООД не фигурират като регистрирани туроператори или туристически агенти в Националния туристически регистър.
Представители на НАП, които бяха потърсени за становище от bTV, съобщиха, че разполагат със сигнали по случая и работят по тях.
„През 2025 г. е проведена ревизия на „Соуп Бабълс“ ЕООД, която завърши с установяване на допълнителни задължения. Не са открити административни нарушения. „Некст Левъл Рентъл Експертс“ ЕООД е регистрирано през 2025 г. и досега не е подложено на проверки или ревизии, както и няма установени административни нарушения. Банковите сметки на двете дружества са под запор поради неплащени публични вземания", уточниха от НАП.
Полицията в Бургас потвърди, че е завършила обработката на 2 преписки, получени от Районното управление в Несебър, свързани с отменени резервации за морски почивки. Те са докладвани към Районната прокуратура в Бургас.
„В момента се разглеждат две допълнителни преписки със същия характер, които също ще бъдат предоставени на Районната прокуратура в Бургас“, посочват от ОДМВР-Бургас.
Районната прокуратура в Бургас добави, че е получила няколко сигнала за измами, подадени от чужди граждани през март на текущата година срещу Мария и Тихомир Йорданови и техните търговски дружества.
„Три от сигналите са препратени на прокуратурата в Благоевград поради нейната юрисдикция. По един сигнал е открито досъдебно производство за измама в Поморие. Той касае жалба от словашки гражданин, който твърди, че двамата са трябвало да управляват неговия имот, но не го направиха и не му преведоха средства като собственик“, уточниха от Районната прокуратура в Бургас.
Докато държавните институции разглеждат сигналите, потърпевшите лица очакват да възстановят своите средства.
