На фона на множеството оплаквания от обслужването на БДЖ, една кондукторка обра овациите на пътуващите. Във Фейсбук жена сподели за своето преживяване във влака и се оказа, че и други са попадали на усмихнатата служителка.
Ето какво разказа Диана Бахова:
"На 23.10.2025 г. пътувах по линията Стара Загора - Горна Оряховица. Още с потеглянето кондукторката показа лично отношение към всеки от пътниците. Беше внимателна, засмяна, учтива, компетентна. До края на пътуването ни оказваше всякаква помощ, отговаряше на всички въпроси търпеливо и изчерпателно.
Това момиче направи пътя лек, а преживяването ни в БДЖ приятно. На страницата на фирмата има само форма за оплаквания, а аз бих искала много да я похваля и отлича заради прекрасно свършената работа!
Затова пиша тук. Браво на Албена Тодорова от бригадата на БДЖ от Горна Оряховица!"
"В превозните и локомотивните бригади имат наистина готини и стойностни хора, които си обичат работата, ама няма кой да ги оцени", посочва мъж в коментарите.
"Рубриката в сайта на БДЖ се нарича "Сигнали". Това не означава, че непременно трябва да е сигнал - оплакване за нещо негативно. Аз лично съм използвал формата и за позитивен сигнал, но за огромно мое разочарование, въпреки формалния отговор, който получих, сигналът е бил заметен под килима. Те си знаят защо. Само че тези сигнали не се отчитат. Докато "оплакванията" - ела да видиш, както се казва", съветва друг.
"Съгласна съм с Вас. И на мен ми се е случвало да бъда обслужвана от тази служителка. Много професионално и на първо място човешко отношение. Нека има повече такива хора като нея.Тогава нищо не е загубено", споделя дама.
"Да, тази жена е много приятна и усмихната! Засичал съм я на 2655/2654", добавя друга.
"И друга дама по същата линия, но от СтЗ ми направи много добро впечатление - информирана и внимателна, но не к запомних името - за съжаление", посочва трета.
