След като стана ясно, че на 7, 8 и 9 юни във Варна България ще бъде домакин на 52-ия FIAT-IFTA ICD (International Council of Direction), както и на срещата на Съюза на погребалните фирми в България по повод 30-годишнината от създаването на организацията, за които БЛИЦ първи писа, вече са факт и първите отзиви от форума, събрал авангардни представители на погребалния бизнес от цял свят.

Представяме ви Атанас Аргиров, председател на Съюза на погребалните фирми в България и ковчежник на FIAT-IFTA, Силвано Урчуоли, собственик на „София Крематориум” АД, собственик на погребална компания в Италия и производител на луксозни ковчези и делегатите на форума.

 

- Г-н Аргиров, с какво най-много се гордеете през годините като председател на една организация, която празнува своя 30-годишен юбилей?

- Аз и моите колеги и приятели в Съюза се гордеем с това, че създадохме и утвърдихме една организация, в която има разбирателство, колегиалност, етичност и, мога да кажа смело, приятелство. Хора, които си помагат. Има желание да се налагат нови стандарти и положителни практики в тази индустрия.

- Как се чувствате, когато прочетете в медиите за скандали, свързани с некоректни погребални фирми?

- Като всички нормални хора – не одобряваме такива действия, осъждаме ги и, където има възможност, взимаме мерки. С наши членове подобни случаи са невъзможни.

От нашите членове такива няма. Говорим за други. Опитваме се косвено чрез други колеги да им дадем съвет, обясняваме, че не трябва да се нарушават правилата. Или както в случая с Банкя на практика, с нашето съдействие, съдействието на Съюза, успяхме да предотвратим потулване на случая и не си тръгнахме от мястото докато не пристигнаха следователи от прокуратурата и полицаи, които да започнат истинско разследване, защото на място е имало определени лица от МВР със сега заподозрения, който вече е обвинен, на едно място и на въпроса: „Какво правят там?“, те са отговорили нещо, което не е адекватно така подвеждащо.

Аз и тогава бях казал, че най-вероятно са правили опит да потулват случая като направят или преместване на тленните останки на друго място или да ги закарат на централни гробища и да ги погребат в нови гробове като хора – бездомници, защото на практика те имат смъртни актове.

- В тази връзка, Съюзът има ли някакви възможности да коригира подобни явления?

- Не, Съюзът няма правомощия. Ни сами се борим срещу тези порочни практики. Често борбата, както и в последния случай, първо рефлектира върху нас. Започват проверки защо сме се намесили там, където не ни е работа.

- За Вас, лично, какво означава фактът, че България е домакин на 52-рата среща на борда на международната погребална федерация FIAT-IFTA ICD?

- Това е най-голямата ми мечта. И за мен, и за колегите. Стара мечта: да получим възможността да организираме такава среща на такова международно ниво. Ние сме радостни и щастливи от това, което се случва.

Преди малко имахме закрито заседание на борда, на което изразих нашата благодарност към целия Борд, че ни даде тази възможност да проведем и организираме това мероприятие в България и това е чест и привилегия към държавата, която организира такова събитие.

Следващото събитие 2024 е в Краков, а през 2025 ще бъдем в Япония. През 2026 срещата ще се провежда в САЩ.

- Каква е ролята на ковчежника в Международната Федерация на компаниите от погребалния бизнес?

- Бордът на световната организация се състои от 6 действащи офицери, един от тях е българин. Подчертавам, че името Атанас Аргиров в случая не е важно, важно е, че ковчежникът е българин. Бордът е съставен от президент, трима вицепрезиденти, секретар и ковчежник.

Ковчежникът е длъжност, която отговаря за финансите, контролира изпълнението на финансите и понеже организацията е регистрирана по холандското законодателство, регламентът е такъв, че световната организация по принцип се води на ковчежника на организацията.

Има процедура, според която на всеки три месеца се извършват определени проверки, в които трябва да получим активизации от тяхната палата, във вид на специален номер,  с който имаме разрешение да извършваме каквато и да е дейност в Холандия.

Контрол във финансите, заверка, изготвяне на   бюджета на организацията и контрол на неговото изпълнение. Секретарят изпълнява анминистративни функции. Тези две длъжности са избираеми, но не са изборни както са президента и вицепрезидента.

За да станеш президент трябва да минеш през всички етапи на вицепрезидентството. Първи го избираме за трети вицепрезидент  за две годиин, след това става втори вицепрезидент за две години и едва след това може да стане първи, а след шестата година може да се кандидатира за президент на световната организация.

Като на мястото на третия вицепрезидент избираме друг, а длъжността секретар и ковчежник  могат да бъдат постоянни. Могат и да бъдат сменени, разбира се, ако не си вършат работата.

- Какво е най-важно за Вас в сферата на погребалните услуги?

- Ще повторя. Най-важното нещо е един ден политическата ни класа да приеме нашите предложения за приемане на специален закон за траурната дейност. Бяхме внесли такъв закон. В него е необходимо да бъде регламентирана цялата материя, която обхваща тази дейност, защото тя е огромна.

Всичките нормативи са пръснати в няколко закона, които на практика създават в някои моменти и проблеми, несъответствия и различно тълкуване. Ако има специален закон, нещата ще бъдат много по-добре регулирани. Даже и да не е перфектен този закон ще има устав, върху, който ще се стъпи и нататък винаги могат да се направят някакви корекции. В момента няма нищо.

Всеки може да реши да прави каквото си поиска. Единственото, което го възпира в момента, това е човешкото, моралното, но моралът не е обект на правото, както знаем. Трябва да има регламент.

Ние сме една от малкото държави е Европа, в която няма специален закон за погребалната дейност. Аз съм участвал в изготвянето на Европейския стандарт за погребални услуги, който през 2006 го преведохме и направихме български стандарт.

През 2006 година приехме първия. След 10 години всеки стандарт може да бъде променян. В Европа и през 2018 участвахме в заседание във Виена.

През 2018 направихме допълнителните промени. Този стандарт го използвахме за изготвянето на закона за проекта, обсъждахме го на няколко кръгли маси и накрая се намериха група лобисти, подкрепени от общински структури, които не искат да се наруши статуквото и да се отнеме монопола, който все още имат в по-големите градове. Имам предвид София, Варна, Бургас.

Спряха закона на 1-во четене в залата, което е жалко. Много жалко. И пак казвам, това е най-важното. Трябва да има лиценз за погребалната дейност, образователна степен, определена база, изисквания. Не можеш просто ей така да правиш нещо толкова важно за хората в един тежък момент от живота им. Квалификация, експертиза.

Сега всеки може да започне, и след 5-6 месеца си мисли, че разбира повече от всички останали. Прави каквото си иска, а хората започват да коментират, че нещата са извън контрол, че тези хора ги мародерстват. Да, сигурно има такива хора, но ние като Съюз доказахме, че не само общините извършват коректно дейността си.

Ние даже многократно сме доказали точно обратното. Ние извършваме коректно задачите си, а често общинските фирми злоупотребяват с гробни места, с пари под масата, за да получиш на централни гробища в София парцел за погребение.

Няма да коментирам Бургас, където общината си е дала на собственото търговско дружество концесия без търг и без процедура. Не може да дадеш на собственото си дружество концесия, за мисля, че беше 25 години. Това е прецедент за правото. Юристите трябва да учат как не трябва да се прави нищо подобно. Но, там така са решили.

- Очаква ли се в бъдеще да бъде приет закона?

- Винаги имам надежда. Без надежда накъде отиваме. Просто може би съм най-големият оптимист, за да не се отказвам толкова години. Първата ни точка винаги е работа, лобиране за прокарване на закон за погребалната дейност.

 

Делегатите отговориха на въпроса как се съчетават културните традиции в погребенията с предизвикателствата на 21-ви век

Марек Сичевич, Президент на FIAT-IFTA:

- Първо, нека кажа, че живеем и работим в условията на глобализация. В момента кремацията се разраства много бързо по целия свят. Дори и във вашата страна, независимо, че в България има само три крематориума.

В Полша пазарът на кремация също расте много бързо. Всеки ден имаме повече и повече крематориуми. Числата растат много бързо и буквално всеки ден. Според мен, в следващите няколко години кремацията ще е бъдещата погребална култура за нашия бизнес.

Имаме много нови технологии, да кажем процеси за погребения. По всяка вероятност ще навлезе и ресомирането, защото е по-екологично от кремацията. Ресомирането е процес, при който тялото се поставя в специална течност.

Вместо в пламъци от газа,  тялото се ресомира до съставните си елементи. Тази тема трябва да се дискутира, разбира се. Днес дори с мой колега си говорихме за това. Тези техники са нови, те не са традиционни. Аз съм традиционалист. Трябва да решим дали да следваме новите технологии, дали да изберем нови пътеки. Кремацията съществува от векове. Ние, организациите от бранша създаваме погребалната култура на бъдещето.

Кристин Пепър, Национална асоциация на погребалните агенти, САЩ, член на FIAT-IFTA:

- Най-важното нещо, което трябва да запомним е, че погребалните директори при предлаганите от тях погребални услуги, продължават да слушат клиентите си и продължават да внимават те да получават това, което им е необходимо в един нелек момент за тях.

Йохан Декстърс - Втори Вицепрезидент на FIAT-IFTA:

- През последните 20 години има голяма промяна в Европа във всичко, което е свързано с погребенията. Преди имахме погребения, сега има кремиране, има и други технологии, който скоро ще използваме. В бранша има голяма революция. Не знам как е в България в момента.

Сега, за първи път имам възможността да открия вашата страна и съм много любопитен да разгледам за пръв път България, да видя как е устроена тази част на Европа, тази част на света. Има голяма промяна в начина, по който се случва всичко в погребалния сектор - сега почти в 75% от случаите се използва кремацията като метод.

Преди церемонията се случваше в църквите, сега инвестираме в нови зали за церемонията, защото в частта от света, където живея аз, някои от хората не ходят вече в храмовете. Това е голяма революция. Аз също смятам, че трябва да предоставим нещо, което да промени бъдещето.

- Как може да се подобри качеството на услугите?

Милена Брунор Купър, трети Вицепрезидент, Траурен дом, Бразилия

- Мисля, че този вид срещи на FIAT-IFTA помагат на всяка страна да обменя информация, за да се учи една от друга. Това от една страна е обмяна на опит, на знания. Така се учим как да се справяме по-добре и да пренасяме тази информация в своите страни, подобряваме услугите, които предлагаме.

Мисля, че предизвикателството днес е да подобрим сектора чрез новите технологии, и в същото време да направим така, че да дадем повече човечност и топлина за семействата.

В Бразилия погребалната дейност има своята специфика. Погребалното обслужване идва два-три часа след смъртта. Много е бързо и ние сме 24 часа на разположение.

Церемониите са големи, с видеа, с много различни ритуали. И при нас говоренето за смъртта е трудна задача, но мисля, че е много важно, защото смъртта е сигурна, а погребалните услуги съществуват, за да помагат на хората да извършват ритуалите.

Йохан Декстърс - Втори Вицепрезидент на FIAT-IFTA:

- Най-важното, което не трябва да се забравя е, че погребалният организатор - няма значение дали ще е в България, в Белгия или в другия край на света - ние сме компании, които предлагат услуги.

Това е най-важното - ние не организираме погребение в буквалния смисъл, ние предлагаме услуга на семейство, за да им помогнем да кажат последно “Сбогом” на техните роднини. Това е наистина важно. Covid ни научи на много. Мислехме, че всеки организатор на погребение върши своята работа, но във всяка страна беше различно по време на пандемията.

Нещото, което научихме, е че навсякъде по света ние вършим една и съща работа, по същия начин, и със същите проблеми. Ние не организираме само погребение, ние предлагаме услуги. Това разбиране го виждам като революция, защото, помагайки, ние правим още и още, предоставяме на клиентите си нови неща, с които да им помогнем и за в бъдеще, за да запазят спомените.

Кристин Пепър, Национална асоциация на погребалните агенти, САЩ, член на FIAT-IFTA:

- Мисля, че качеството на услугите може да се подобри, като се погледне извън традиционния доставчик на погребални услуги. Трябва да се  търсят нови възможности, идеи и процеси. Характеристиките на погребалната служба в Съединените щати са различни в цялата страна.

Традициите в Юта са много различни от тези в Севера. И са много различни от Изтока и Запада, така че в някои части на Съединените щати кремацията е почти 70%, а в други части на Съединените щати все още е 20%.

Поради това сами по себе си тези традиции наистина правят сектора много различен, но в повечето случаи, особено Юга на Съединените щати, ние наричаме тази библейска много религиозна област и тъй като е толкова религиозна, откриваме, че семейството все още иска много това, което наричаме традиционно погребение и това означава да има посещение, за да видите действително починалия и това може да се проведе в продължение на три дни. Докато в други части на страната можете да имате посещението, службата и погребението в един и същи ден.

 

Силвано Урчуоли, собственик на „София Крематориум” АД, собственик на погребална компания в Италия и производител на луксозни ковчези: Бизнесът в България трябва да бъде отглеждан и структуриран!

 

- Какво мислите за погребалния бизнес в България?

- Бизнесът в България трябва да бъде отглеждан и структуриран. Трябва да се разбере, че бизнесът не е само продажба на продукт както един ковчег например, а услуга, която агенцията трябва да предложи на близките, които са претърпели загуба.

Има много работа за бранша в тази посока. Ние като “София крематориум” сме си поставили една цел за близките години, а тя е да дадем своя принос за развитието на този бранш и да покажем уважение към човека, който си е отишъл. И да се погрижим за спомена, който ще остане у близките.

- Стартапът, който презентирате на Форума, допринася ли за реализирането на тази Ваша цел?

- Разбира се. Това е млада фирма, стартап. Ние не продаваме някакъв продукт, а идея, която е насочена към семействата, претърпели загуба, след смъртта на близък човек. И тези семейства и близки хора имат нужда да бъдат подготвени за това как да се справят с такова тежко събитие, което разтърсва цялото семейство. Затова в стартапа сме обединили професионалисти, най-вече психолози, които дават подкрепа на семействата и близките.

Много голямо внимание е насочено към децата и тъй като ние смятаме, че смъртта е събитие, което рано или късно застига всеки, децата трябва да са подготвени за тези събития в живота и трябва да им се оказва подкрепа, след като настъпи подобно събитие.

Имаме много материали, които са насочени към децата. Създадохме семената на любовта. Това са семена, които могат да бъдат засадени от децата, заедно с техните родители, за да се създаде в тях усещането и мисълта, че животът продължава и в същото време да остане спомен за човека, който си е отишъл.

И този спомен може да бъде отглеждан чрез засаждането на семената. Имаме и предмети с цвете вътре. Това са цветя, които са били върху ковчега и семейството може да избере едно цвете, което чрез специална технология, да остане вечно.

Става вечен спомен, защото ние го обработваме и така се запазва. Това обхваща най-общо идеята зад целия проект.

Снимки: Деян Стоев

Следете актуалните новини с БЛИЦ и в Telegram. Присъединете се в канала тук