Софиянка сигнализира до БЛИЦ за фрапиращ случай в столичния градски транспорт, който за кой ли път отваря темата за качеството на проверките и коректността на официалния превозвач на столицата.
На 23 октомври младата жена се качва в автобус № 3 и коректно валидира дебитната си карта. Малко по-късно проверяващи служители заявяват, че "валидация няма". Настояват тя да слезе и ѝ налагат глоба от 40 лева – пред погледите на десетки пътници, включително нейни познати.
"Причиниха ми огромно неудобство и срам, а след това стоях 30-40 минути да чакам следващ автобус", разказва потърпевшата. Предоставя ни и снимки от имейл кореспонденцията си с дружеството.
Само няколко часа по-късно банковото й извлечение доказва: билетът е платен, транзакцията е успешна.
Жената изпраща жалба, но чака почти месец – до 21 ноември – за да ѝ бъде върната неправомерната глоба.
Компенсация за преживяното унижение обаче така и не получава.
"От дружеството отказват да ми отговорят, въпреки многократните ми настоявания. Силно се съмнявам, че съм единствената пострадала", уточнява още тя пред медията ни.
Сигналът идва на фона на ежедневните послания на Столичната община – за разширяване на синя и зелена зона, повишаване на таксите и насърчаване на градския транспорт като "евтина и удобна алтернатива".
"Нека да покажем как точно изглежда проверката в тази прекрасна алтернатива", завършва жената.
Официален коментар от дружеството по случая засега няма, но вярваме, че компенсирането и мерките за недопускане на подобни грешки са сред приоритетите му.
Анелия ПОПОВА/БЛИЦ
На [email protected] БЛИЦ очаква новини, снимки и видео от своите читатели в цяла България и по света
