Търговски вериги скриха част от цените на продаваните от тях стоки на промоция. В приложението за мобилен телефон пишат, че има намаление, но не и каква е цената, която потребителят трябва да плати, съобщава “Труд news”. Една от големите търговски вериги пък пусна ваучери със специални цени, но клиентът въобще не може да разбере каква е цената без ползване на ваучера.
Например една от големите търговски вериги предлага купон с намаление от 15% на кроасан със шунка и кашкавал. Но в приложението на мобилния телефон не пише нито каква е цената преди намалението, нито колко трябва да бъде платено при активиране на купона.
Същата верига предлага да бъде купена пастърма с 10% намаление, но отново без да пише в приложението за мобилен телефон каква е крайната цена. В конкретните случаи става въпрос за персонални купони, различни от общите брошури на търговските вериги.
Тези купони може да са валидни за всички клиенти на търговската верига, но може да са и персонални - за конкретния клиент.
Друга голяма търговска верига също предлага купони с намаления, като например кутия с бонбони с 20% отстъпка, но отново в мобилното приложение на телефона не е написано нито каква е цената без намалението, нито колко трябва да плати потребителят при активиране на купона.
Целта на купоните, както и на всяка друга промоция, е клиентите да бъдат привлечени от по-ниската цена. Но когато крайната цена не е посочена, клиентът не може да прецени дали покупката е изгодна за него.
Например не може да сравни цената на предлагания кроасан с намаление с цената на баничка, кроасан или на друго тестено изделия от кварталния магазин. Същата е ситуацията и с купона за бонбони.
Клиентът не може да прецени дали при 20 на сто намаление цената на същата кутия или други бонбони с подобно качество не са по-евтини в друг магазин. Така възможността потребителите да направят информиран избор при пазаруването е ограничен.
Целта на купоните е да привлекат вниманието на потребителите, които привлечени от намалението, да решат да пазаруват именно в магазин от съответната търговска верига. Много хора започнаха да пазаруват в големите търговски вериги предимно стоки на промоция.
С пускането на купони с намаления, на които цените не са написани, търговските вериги тестват желанието на хората да купуват при наличие на намаление, дори когато не виждат каква е цената.
Разбира се, при влизане в магазина клиентите могат за видят каква е цената на стоката, но след като веднъж влязат в магазина, дори да не купят точно това, за което са отишли, вероятно ще купят нещо друго.
Една от големите търговски вериги пък пусна ваучери на приложението за мобилен телефон, на които е написана крайната цена за потребителя, но не е посочено какво е намалението и каква е цената без ваучерът да бъде ползван.
Така у клиента отново се създава усещането за ексклузивна промоция, но без реално за знае какво е намалението и колко лева ще спести, ако отиде да пазарува в магазина.
Например в мобилното приложение за телефон на търговската верига пише, че клиентът може да купи сос от домати за 3,49 лв. и има още няколко дни, в които да се възползва от офертата. Но не е ясно каква е цена без ползване на ваучера, тоест след изтичане на офертата.
Много хора търсят намаленията в търговските вериги и на база на тях решават в кой магазин да пазаруват. При избора на стока в самия магазин често наличието на промоция съща е решаващо за това коя стока да избере потребителят.
Затова някои търговци пробват инстинктите на клиентите като слагат минимално намаление от например 2 на сто. Реално това не е почти никакво намаление, но слагат червен етикет на щанда, който да привлича клиенти.
Много хора, привлечени от наличието на намаление, купуват, въпреки че цената почти не се различава от оригиналната цена без отстъпка.
