Десетки атакуваха офисите на Комисията за защита на потребителите
Гневени абонати на мобилните оператори направиха опашка пред приемната за жалби на комисията на Дамян Лазаров. Тя беше открита в рамките на Световния ден за защита на потребителите.
Мнозинството от тях бяха пенсионери, защото най-често възрастните хора падат в капана на телекомите да продължат договора си срещу някакъв бонус, като телефонен апарат например. Това се случва както в магазините на операторите, така и по телефона.
Възрастна жена се оказала със седем договора. Сред сигналите до КЗП има фрапиращи случаи на измами с договори, карти и апарати.
Потребителите на мобилни услуги в България вече ще получават съобщение от оператора си , че договорът им изтича. Това ще става най-малко два месеца по-рано - чрез месечната фактура, по имейл, по телефон или по друг начин, посочен от потребителя.
Това е записано в промените в Закона за електронните съобщения. Текстът му беше качен днес на сайта на Министерството на транспорта, информационните технологии и съобщенията за обществено обсъждане.
Договорът за телефонни услуги няма да може да надвишава 2 г. , предвиждат още промените. Абонатът може да го прекрати с едномесечно предизвестие, без да плаща неустойки. /БЛИЦ
