Нов удар за пътниците на Ryanair, от компанията обявиха още анулирани полети от и за София
Сутрешният полет от Лондон "Станстед" (11:40) до София и обратно (12:05) няма да се осъществи на 22 септември.
На 28 и 30 септември, както и на 5, 7, 12, 14, 19, 21, 26 и 28 октомври се анулира вечерният (21:35 от Лондон, 22:00 от София), съобщиха от превозвача.
Rayanair отмени вече над 2000 полета заради объркване при планирането на отпуските на пилотитеси, поне такова е официалното им съобщение. Над 400 000 души са засегнати от проблема.
Решението на превозвача беше огласено в петък, когато Rayanair съобщи, че до края на октомври по 40-50 полета дневно от летища в цяла Европа няма да бъдат извършени.
Европейската комисия призова вчера авиокомпанията да изпълни задълженията си към пътниците, като освен алтернативи и връщане на парите, им предложи и дължимите компенсации.
Според европейското законодателство, пренасочването трябва да се осъществи до 48 часа преди или след полета, за който е закупен билет.
Право на компенсация има и пасажерите, които са информирани за анулирането на билета им по-малко от 2 седмици преди датата на полета.
Дължимата сума варира от 250 евро за маршрути до 250 километра до 600 евро за разстояния, надвишаващи 3500 км.
Пътниците могат да поискат и допълнително плащане, ако могат да докажат, че са претърпели финансови щети в резултат на анулиране на полета, например изпускане на връзка за по-нататъшно пътуване, ако са научили за отмяната на полета по-малко от седмица преди осъществяването му. Допълнителната компенсация зависи от времето на алтернативния полет, предложен на пътника, уточни Еврокомисията.
Потребителски организации в Италия, Испания, Белгия и Португалия обявиха общи действия в защита на пътниците, заплашвайки Rayanair, че ако до осем дни не предприеме действия да компенсира клиентите си, ще я дадат на съд.
На спешна пресконференция в Дъблин вчера, собственикът на авиокомпанията Майкъл О'Лийри поднесе извинения на пътниците за причиненото неудобство. Той обеща 75%- 80% от тях да получат безплатно пренасочване към друг полет на Rayanair в същия ден, като отменения, за който имат билет. На останалите ще бъде предложена финансова компенсация от €240 до €400 (£212 до £354) в зависимост от дължината на полета. Допълнителни разходи на пътниците, като наети автомобили под наем, няма да бъдат изплатени от Rayanair, съобщи собственикът.
Няма да се покриват и суми за купуване на билети от други авиокомпании, с които да бъдат извършени анулираните полети.
Последвайте ни
0 Коментара: