По повод публикацията „Подозират банка, че се е обрала сама", получихме писмо, подписано от главния изпълнителен директор на Банка ДСК, което публикуваме:
Във връзка с Вашата публикация „Подозират банка, че се е обрала сама" изразяваме своето категорично несъгласие с част от фактите, интерпретацията на фактологията и тона на публикацията.
«Банка ДСК» ЕАД предлага на клиентите си сключване на договори за наем на банков сейф, при условията на необявено съдържание и в този смисъл с необявена стойност. Изцяло и единствено от волята на клиентите ни е да изберат дали да имат договорни отношения с Банка ДСК, да ползват предлагания продукт и съответно да сключат с банката договора за наем или не. Сключването на договора за наем с банката означава, че клиентите са се съгласили изцяло с условията по договора и са приели безусловно какви да са правата и задълженията, които да уреждат техните отношения.
Вероятно клиентите са избрали да сключват точно такива договори без обявено съдържание на сейфовете на банката, респективно на стойността на съхраняваното в тях именно по причина, че желаят да запазят тайна, дори от банката, какво съхраняват в сейфовете. Предвид това, банката не носи отговорност за направения информиран избор от своите клиенти да не оповестяват на никого, включително и на наемодателя какво е съдържанието на сейфа, респективно на липсващото от него.
„Банка ДСК" ЕАД е извършила действия за защита на интересите на своите клиенти - наематели на сейфове, като изцяло за своя сметка е сключила договора за застраховка „Кражба чрез взлом". Предмет на застраховката е рискът от кражба на чуждо на банката имущество - на съдържанието на сейфовете, като лимитът на отговорност, която застрахователят носи за всеки един от сейфовете, е в размер до 10 000 лева при наличие на доказани вреди. Всички суми, които застрахователят дължи, ще бъдат пряко изплатени на наемателите на засегнатите сейфове. В такъв смисъл намеците за облагодетелстване на банката са напълно неуместни.
Банка ДСК е направила необходимото за охрана на обекта, сключвайки договор за охрана със СОД към Столична дирекция на вътрешните работи.
Не на последно място считаме за крайно некомпетентно изявлението, че наименованието на банката е „Държавна спестовна каса". Вероятно проверката за това от колко време банката е приватизирана и носи фирменото наименование „Банка ДСК" ЕАД е била толкова ненужна и маловажна за авторите на статията, колкото и тази по обстоятелствата, свързана с договорните отношения между клиентите и банката и извършената кражба
Формата, под която е публикуван материалът, а именно „клиентско мнение", не омаловажава и смекчава подигравателния тон, имплицитните обидни квалификации и асоциации, които издателят налага с Банка ДСК, както и крайно неадекватната улична лексика, приложена към банкова институция. Тъй като настоящата публикация може да се тълкува като разпространяване на невярна информация или обстоятелства за банката, с което се уронват доброто име на банката и доверието към нея, си запазвам правото да предприема по-нататъшни действия за опазване на достойния образ на Банка ДСК.
Виолина Маринова, Главен изпълнителен директор
Б.Р. Обръщаме внимание на ДСК върху следното: В текста е цитиран източникът на информация – в. „Уикенд”. Според него цитатите са от писмо на потърпевшия Христо Цеков Цеков до министъра на вътрешните работи, Комисията за защита на потребителите и БНБ.
За цитирането на старото име на банката се извиняваме – тя много отдавна не е Държавна спестовна каса.
По въпроса за лексиката и каква е подходяща за банкова институция, ще изкажем несъгласие, все пак банката не е Господ и клиентите не са длъжни да й се кланят и да разговарят с нея само в хвалебствен стил.
Агенция БЛИЦ е готова да публикува всякакви мнения по въпроса.
Абонирайте се за нас в Google News Showcase, за да следите най-важните новини от деня.
