Все по-чести оплаквания заваляха за касовите бележки за важните и скъпи плащания. Оказва се, че има и такива, които избледняват и стават нечетливи след определен период.
Такива оплаквания все по-често получават организациите за защита на правата на потребителите. Качеството на касовите бележки е много съмнително. Те избледняват за броени седмици и стават абсолютно нечетливи. Така може да се окаже, че не сте си платили сметка за ток, парно или друга услуга, но не можете да направите рекламация на закупена стока, посочва БНТ.
Ако бъде купена скъпа стока, с поне 2-годишна гаранция, се оказва, че покупката не може да бъде доказана. Потребителите пазят фактурите и касовите бележки в случай, че потрябват. Понякога това е напразно. Само след месец става така, че върху бележката няма и помен от мастило .Оказва се, че много фирми у нас работят с некачествени консумативи и това е резултатът.
"Потърси ни потребител с подобна бележка, на която беше изчезнала информацията. Той искаше да направи рекламация. Покупката беше аудио-визуална техника", обясни Павел Кърлев - изп. секретар на Федерацията на потребителите и посочи за пример случай с пострадал потребител. За подобен проблем потвърждава и Ивета Минкова - главен експерт във Федерацията на потребителите: "Хората се заблуждават, че когато имат проблем, могат да го решат само с гаранционната карта, но това не е така, защото е задължително към гаранционната карта или фактурата да има касова бележка".
С решаването на проблема са се заели и данъчните, които са поискали мерки от производителите и вносителите на фискални устройства.
"Стана ясно, че за част от принтерите, при които се използват т.н термични способи за отпечатване - при тях се проявява по-често проблемът с избеляването. Съветът към потребителите е да съхраняват бележките, без да се излагат на пряка слънчева светлина", обясни говорителят на НАП Росен Бъчваров
" За да не изпадате в неудобна ситуация с бележка, чието мастило изчезва след определено време, най-добре е при покупка на скъпа стока с дълъг гаранционен срок - да копирате въпросната бележка. Това ще ви спести много неудобства", обяснява той.
Плащането по интернет, което придобива все по-широки размери, също е решение на проблема. Доза оптимизъм вдъхва и фактът, че през последните години на пазара останаха само няколко фирми, които произвеждат касови апарати и е достатъчно те да затегнат контрола върху хартията и мастилото, които използват.
Абонирайте се за нас в Google News Showcase, за да следите най-важните новини от деня.
