Системата на спешен телефон 112 не работи от повече от две години. „Не се вижда откъде се обажда даден човек, дори телефонният номер не се вижда. Потърпевши от това са гражданите, тъй като се забавят сигналите към полиция, пожарна или Спешна помощ”, каза за Нова телевизия служител на телефон 112, пожелал анонимност.
Той съобщи, че преди няколко дни е имало случаи, в които, поради забавяне на сигнала до Спешна помощ, са починали четирима души. По думите му често се случва да пишат сигналите на листове.

„Така един сигнал ти отнема по 10 минути. След това той трябва да се предаде на съответната съответните служби. Така се губят около 15 мин.”, сподели още служителят. Проблемът е, че отдел 112 не се финансира от години. „Сега се казва, че ще дадат 13 милиона лева, но те ще отидат за подобряване на морално остаряла система. Подобрението ще бъде минимално. За тези пари може да се направи нова система, която да работи добре”, смята той. Освен това той смята, че трябва да има и връзка с трите мобилни оператора, за да има по-точна локализация.