На фона на нарастващото обществено напрежение заради повишени цени след въвеждането на еврото, омбудсманът Велислава Делчева и временно изпълняващият длъжността председател на Комисия за защита на потребителите Александър Колячев се договориха за създаването на специална "бърза писта" за жалби на граждани, предава bTV.
Новият механизъм
Новият механизъм ще обхваща сигнали, свързани с нарушени потребителски права и необосновано повишаване на цените след прехода към единната европейска валута.
Целта е жалбите да се обработват приоритетно и с конкретни резултати, а не да остават блокирани в административни процедури.
Зачестили сигнали за поскъпване
Повод за срещата между омбудсмана и КЗП са нарасналият брой жалби от граждани, които алармират за поскъпване на храни, стоки и услуги, както и за неясни търговски практики и липса на прозрачност в ценообразуването. Хората изразяват сериозни опасения, че въвеждането на еврото се използва като повод за изкуствено завишаване на цените.
"Въвеждането на еврото не може да бъде извинение за ценови натиск върху хората. Нашата цел е сигналите да се обработват бързо, прозрачно и с реален резултат", заяви омбудсманът Делчева.
КЗП обещава проверки и санкции
От своя страна председателят на КЗП Александър Колячев увери, че Комисията ще реагира на всеки подаден сигнал.
"КЗП реагира и ще реагира с проверки и всички последващи действия в рамките на закона срещу нарушителите, така че правата на гражданите да бъдат защитени", подчерта той.
По силата на договорената "бърза писта" омбудсманът ще продължи да препраща към КЗП жалбите, които изискват регулаторна намеса, но те ще се разглеждат с приоритетен срок, а подателите ще бъдат своевременно информирани за резултатите от проверките.
Обхватът – от храни до бързи кредити
Механизмът ще се прилага не само за търговците на храни, но и за доставчиците на обществени услуги, мобилните оператори, фирмите за бързи кредити, както и други търговци на стоки и услуги, които пряко засягат ежедневните разходи на домакинствата.
Първата конкретна проверка по темата ще бъде извършена в детската млечна кухня във Видин, след подаден сигнал за ценообразуването.
По случая омбудсманът вече е сезирала и кмета на общината Цветан Ценков с препоръка за проверка и предприемане на необходимите мерки.
