Имотният пазар в България продължава да страда от сериозни проблеми, сред които фалшиви обяви, кражба на данни и липса на прозрачност. Това заяви Стоян Златков, изпълнителен директор на агенция за недвижими имоти, в ефира на Bloomberg TV Bulgaria.
По думите му пазарът все още не е достатъчно добре регулиран, а некоректните практики създават затруднения както за продавачите, така и за купувачите.
„Болките на клиента – независимо дали е собственик или купувач – са толкова сериозни, че са изкривили пазара и поведението на участниците в него“, коментира Златков.
Над 35% от обявите са подвеждащи
Според проучване на компанията повече от 35% от публикуваните оферти в големите имотни платформи са фалшиви.
Основната цел на подобни обяви е събирането на контакти на потенциални клиенти, а не реалната продажба или отдаване под наем на конкретен имот.
Сред най-честите нередности са:
- липса на точен адрес;
- използване на подвеждащи снимки;
- непълно или неточно описание на имота;
- публикуване на несъществуващи оферти.
„Хората често се притесняват да споделят информация, защото не знаят кой ще я използва и за какво“, посочи Златков.
Един човек – един профил
Като решение на част от проблемите експертът посочва дигитализацията и по-строгата верификация на потребителите.
Според него една от най-важните стъпки е ограничаването на възможността един човек да поддържа множество профили в платформите за недвижими имоти.
„Искаме да премахнем практиката един човек да има няколко акаунта. При нас всеки потребител може да има само един профил“, обясни той.
Това се осъществява чрез потвърждение на самоличността и телефонния номер на потребителя.
Правилото важи както за собственици и наемодатели, така и за купувачи и наематели, като според Златков то създава повече сигурност и доверие между страните.
Изкуственият интелект може да открива измами
Според експерта технологиите и изкуственият интелект могат значително да ограничат подвеждащите практики на пазара.
Системите могат автоматично да проверяват дали дадени снимки вече са използвани в други обяви, дали са редактирани или манипулирани и дали съдържанието отговаря на действителността.
Изкуственият интелект може да анализира и документи, за да потвърди връзката между собственика и конкретния имот.
Освен това технологиите дават възможност за по-точна оценка на пазарната стойност на жилищата въз основа на реални данни за сходни сделки.
Конфликтът на интереси остава сериозен проблем
Друг често срещан проблем според Златков е конфликтът на интереси при посредничеството.
По думите му част от брокерите се стремят да представляват едновременно и продавача, и купувача, за да получат комисиона и от двете страни.
Това може да доведе до липса на обективност и до ситуации, в които интересите на клиента не са защитени достатъчно добре.
Ще замени ли изкуственият интелект брокерите?
Според Стоян Златков технологиите няма да изместят добрите професионалисти от пазара.
„Брокерите, които създават реална стойност за клиентите си, няма да бъдат заменени от изкуствения интелект. По-скоро ще отпаднат тези, които не предлагат достатъчно качество и прозрачност“, смята той.
По думите му човешкият фактор остава най-важният елемент при сделките с недвижими имоти, а новите технологии трябва да бъдат използвани като инструмент за повишаване на сигурността, прозрачността и доверието на пазара.
