Потребител сигнализира, че е загубил 45 евро след поръчка на сандали от интернет сайт, откъдето получил напълно различен модел от заявения. По думите му опитите за връщане на стоката и възстановяване на сумата се оказали невъзможни.
Случаят е подаден в платформата Helpbook.info, където граждани сигнализират за нередности и проблеми с търговци и услуги.
„На 12.04.2026 г. направих поръчка за сандали от сайт. На 16.04.2026 получих пратка без право на преглед. Заплатих за нея 45 евро. При отваряне на пакета се оказаха съвсем друг модел сандали“, посочва потребителят.
Той допълва, че е направил опит да върне стоката според дадените указания, но не е успял да се свърже с търговеца.
„Няма телефон за връзка с търговеца, няма и контакти, чрез които да се разберем. Моля, да обърнете внимание на поредната измама на хората. Как да си върна парите?“, пита потърпевшият.
Подобни случаи напомнят колко важно е при онлайн покупки да се проверява предварително дали сайтът съдържа ясни данни за фирмата, адрес за кореспонденция, телефон за контакт и условия за връщане на стоки.
В платформата е постъпил и друг сигнал – този път за нарушения в търговски обекти в село Ракево.
Според подателя, в хранителни магазини в населеното място системно не се издават касови бележки, част от артикулите били без обозначени цени, а при издаване на касов бон в него фигурирала само общата сума, без разбивка по продукти.
Гражданите могат да подават сигнали чрез Helpbook.info, като при възможност приложат снимки и документи, свързани с конкретния случай.
Случаи като този показват, че зад привидно изгодните онлайн оферти често може да се крие риск, който струва не само пари, но и нерви.
