Пътник алармира за злоупотреба с продадени билети от Българските държавни железници.
Според разказа на потърпевшия превозни документи са били продадени за пет вагона, но хората са били допуснати до три. И още пътници, чиито билети са били с места, съответно и по-скъпи, се е наложило да стоят прави, съобщава Нова ТВ.
Вследствие на зададени въпроси защо се случва това и изказвания за искане на компенсация, отговорът, който са получили от началника на влака е: „Правете каквото искате“.
Малко след излъчения репортаж министърът на транспорта и съобщенията Гроздан Караджов излезе със становище.
Вицепремиерът се извини на пътниците от влака София-Варна и разпореди на БДЖ да ги компенсира.
„На първо място желая да се извиня за неудобството, причинено на всички пътници“, коментира Караджов и посочи, че подобни ситуации са абсолютно недопустими, но за съжаление, често се случват.
Единият вагон не е прикачен
От Транспортното ведомство уточниха, че по предварителен план влакът е следвало да се движи с 4 вагона, но поради технически причини единият от предвидените вагони не е могъл да бъде прикачен и затова той е отпътувал с 3 вагона. Така пътници, които предварително са закупили билети със запазено място, не са могли да ги ползват и са били принудени да пътуват като правостоящи.
„По мое разпореждане още днес е създадена организация от „БДЖ Пътнически превози“ ЕООД за възстановяване стойността на билетите на тези пътници, които не са могли да ползват предварително запазените си места“, добави Караджов.
Вицепремиерът разпореди занапред да се осигуряват резервни вагони в оперативна готовност, които да бъдат използвани при подобни ситуации. „Наредил съм и да се подобри процедурата за рекламации, с която при подобни проблеми гражданите да бъдат обезщетявани много по-бързо и лесно“, подчерта той.
Гроздан Караджов обясни, че ситуацията в БДЖ не е лека и няма да бъде подобрена с магическа пръчка. „Но с помощта и на гражданите, и на медиите съм убеден, че можем да започнем да решаваме забатачваните с години проблеми“, допълни вицепремиерът.
